Política de Troca
Escolhemos todos os produtos com dedicação e trabalhamos com muito amor e carinho para você ter uma excelente experiência de compra em nossa loja virtual e que fique muito satisfeita (o), mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquila (o). Basta seguir nossas orientações.
Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor e de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor o cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar a troca ou cancelamento da compra em caso de desistência.
Importante: Considera-se data de recebimento a data informada pela transportadora (Correios e Jadlog) ainda que o recebimento tenha sido feito por terceiros tais como recepcionistas, porteiros, etc.
COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Comunique a nossa central de trocas através do whatsapp 11 98397-4057 ou e-mail praterestilo@gmail.com a respeito de sua solicitação de troca ou devolução, informando:
- Nome completo
- CPF
- Número do pedido
- Data da compra
- Nome completo da peça a ser devolvido (s).
- Motivo da troca ou devolução
